苏州新卡地坪工程有限公司
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新卡地坪售后服务/After-sales Service


本公司地坪产品保修期为12个月。地坪施工结束待客户验收合格完成后提供一年的免费保修服务。对于保修期内地坪产品质量出现问题,我们在接到报修电话48小时内安排专业工程人员进行维修或给予满意方案回复。 


1、售后保修服务范围:

1) 因地坪产品内在质量问题,在保修期内地坪出现大面积脱落、起壳现象;

2) 因地坪产品内在质量问题,在保修期内地坪出现一定面积的变色、掉色问题;

3) 因地坪施工,基层处理不当,地坪出现泛油、起泡现象;

4) 其他因我方施工内在质量问题所引起的地坪问题。

对于不在售后保修服务范围之内的地坪出现问题,我司愿意提供不以赢利为目的的成本维修服务。 

 2、客户回访制度:

客户在地坪使用期间,我们将有专门的客户回访工作人员不定期的通过电话、信函、上门拜访的方式了解地坪使用情况和满意度。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议,您的每一句赞美将化为我们前进的动力,您的每一句批评将成为我们努力的方向。


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